Perguntas frequentes

Pix, boleto ou cartão de crédito em até 6x (os juros do parcelamento ficam por conta de quem compra). O pagamento é feito no ambiente seguro do Mercado Pago, e a loja não vê os dados do cartão.

Depois da confirmação do pagamento, despachamos em até 2 dias úteis as peças prontas e em até 4 dias úteis quando alguma peça ainda vai ser estampada para você (a página do produto e a sacola avisam). O prazo da transportadora aparece na sacola, quando você calcula o frete pelo CEP, e conta a partir da postagem. Quando o pedido sai, você recebe o código de rastreio por e-mail.

Sim. Enviamos pelos Correios e por outras transportadoras do Melhor Envio. O valor e o prazo do frete aparecem na sacola, pelo seu CEP.

Sim, para todo o Brasil, em compras a partir de R$ 400,00 em produtos (já com o desconto de atacado). A opção de entrega mais barata sai de graça; se preferir uma mais rápida, você paga só a diferença. A sacola mostra quanto falta para ganhar.

Você pode trocar o tamanho ou a cor em até 7 dias depois de receber, com a peça sem uso e com etiqueta. Também pode desistir da compra em até 7 dias, e peça com defeito tem 90 dias para ser trocada. Peças personalizadas têm regras próprias. Tudo explicado na política de trocas.

Na página de personalização, escolha a peça, a cor, os tamanhos e onde vai a estampa, e envie até 3 arquivos (PNG, JPG, SVG, PDF, CDR, AI, PSD, até 20 MB cada) ou descreva a sua ideia. A loja manda uma prévia com o preço; você aprova ou pede ajustes, e só então paga. A produção leva de 1 a 5 dias úteis depois da confirmação do pagamento, conforme a quantidade.

O desconto por quantidade começa em 10 peças (5% de desconto) e entra sozinho na sacola, somando qualquer produto da loja. Para pedidos maiores ou sob medida, peça um orçamento: respondemos em até 2 dias úteis.

Sim. Com a conta, você acompanha os pedidos e as personalizações em Minha conta, e não precisa digitar o endereço de novo na próxima compra. Os seus dados são usados como explica a política de privacidade.

Em Minha conta aparecem todos os pedidos e a situação de cada um. Também mandamos e-mails quando o pagamento é aprovado e quando o pedido é enviado, com o código de rastreio.

O pedido espera o pagamento por 3 dias. No dia seguinte ao pedido, mandamos um lembrete por e-mail com o link para pagar. Se o prazo terminar sem pagamento, o pedido é cancelado sozinho, sem nenhuma cobrança.